+1,5 Millions € de C.A.
en seulement 8 mois
avec +2000 heures de travail en moins

Temps gagné

252 h/mois

R.O.I. du CA

187.5 %

croissance

+1,5 M €

ROI sur Newsletter

+1000%

Le contexte

Depuis sa création, le 12 octobre 2005 à Nantes, House and Garden s'est spécialisé dans la vente en ligne de meubles à travers son site web www.houseandgarden-discount.com

House and Garden est aujourd'hui un acteur incontournable de la vente sur Internet de mobilier design et contemporain. Le site web s'adresse à tous les particuliers et professionnels désireux de trouver des solutions d'aménagement design, fonctionnelles avec un excellent rapport qualité prix.

La concurrence fait rage sur ce secteur. L’évolution du marché et des techniques de vente sur internet se transforme en adoptant de nouvelles consommation et utilisation client.
L’adaptation à ses nouvelles évolutions est indispensable pour se développer.

Le défi

Donner une impulsion sur le développement de la société et déployer son envergure.

Structurer et automatiser la chaîne de valeur client, puis celles de commande.
Puis l'intégration et l'automatisation de la gestion des flux. Optimisation du tableau de bord des chiffrés clés afin de définir les meilleurs stratégies commerciales rentables.

Sécurisez les données éparpillées sur des comptes gratuits emails ou d'autres services avec des fuites de sécurité importantes. Clarifier le manque d'informations, fondamentale au bon fonctionnement.

La solution

L'axe prioritaire a été de structurer l'organisation des flux par un ERP qui puissent gérer les entrants et sortants de façon globale.

L'automatisation complète d'une commande client sur internet jusqu'à l'impression de l'étiquette dans l'entrepôt pour la préparation logistique et l'expédition. Avec la remontée automatique des numéros de suivi et envoi aux clients des messages d'expédition.

La gestion des achats automatisés avec des préconisations de commandes fournisseurs selon les flux de ventes. Des données comptables en quelques clics sans intervention manuelle.

Ce qui a permit de réduire considérablement le temps humain sur le traitement administratif global de l'entreprise.

  • L'implémentation de la solution G Workspace pour rassembler et fusionner les données.
  • Création d'un tableau de bord des chiffres clés de l'activité
  • Lancement d'opération marketing comme les newsletters segmentées avec des ROI de + 1000%
  • Accompagnement sur la nouvelle identité visuelle et du nouveau site internet.
  • Référencement et déploiement sur les marketplaces françaises.
Réservez votre Diagnostic Gratuit